Cute Variety Online

 
พุทธทาสศึกษา:ศึกษาเพื่อสืบสานปณิธาน...พุทธทาส
น่ารักดอทคอม | หาเพื่อน Msn List | คลับคนน่ารัก | แชท ห้องคุย | กระดานสนทนา | อีการ์ด Ecard | ทอมดี้ น่ารัก | สมัครสมาชิกใหม่
 
พื้นที่โฆษณา

@ ปรับแต่งมือถือ !!! : Truetone Karaoke Poly Karaoke Truetone PolyRingtone Mobile Wallpaper Mobile Theme Mobile Animation Vdo Clip Sound Clip Mobile Game My Wallpaper
@ Harddisk Notebook ราคาถูก ต้องที่ Kampcom.com เท่านั้น !! : Harddisk Notebook External Case IBM + Harddisk 60 GB , 80 GB ,100 GB ,120 GB ราคาถูก จัดส่งทั่วไทย !!
@ ติดต่อลงโฆษณา Text Link ราคาประหยัด Click
 
 
Member
Profile ของ ^*^น้องอ้อ^*^
^*^น้องอ้อ^*^
 
Level : 499
 
ส่งจดหมายถึง #ปิ่น# IP-address : 203.146.143.254

สาวใจเด็ดทุบรถแล้ว อีก30 คันร้อง"ข่าวสด"
หนุ่มซีวิคนำทีม-รวมฟ้อง"ป้ายแดง"งอแงคล้ายๆกันบิ๊กฮอนด้าจ๋อย-แจงข่าว

แม่ค้าสาวลงมือตามที่ลั่นวาจาไว้ คว้าค้อนปอนด์กับพลั่วทุบรถซีอาร์- วีป้ายแดงไม่ยั้ง จนกระจกหน้ากับกระโปรงหน้าแหลก ต่อหน้าสื่อมวลชนที่มาร่วมเป็นประจักษ์พยานการประท้วง ร่ำไห้ร้องเรียนรถป้ายแดงมาเจอแต่ปัญหาซ่อมไม่หยุด ด้านบริษัทฮอนด้าตลอดทั้งวันปิดปากไม่ชี้แจง แต่พอตกเย็นก็สุดจะฝืน ออกแถลงการณ์อ้างมีนโยบายดูแลลูกค้า นัดเจรจาพร้อมกับสคบ.อยู่แล้วในวันที่ 7 ก.พ.นี้ ลูกค้าฮอนด้าโผล่โวยผ่าน"ข่าวสด"อีกราย ซื้อซีวิคป้ายแดงต้องซ่อมตลอดเช่นกัน แถมโดนพูดใส่หน้าเหมือนๆ กัน ใน 100 คันจะมีปัญหา 1 คัน ขณะที่มีเจ้าของรถฮอนด้านับ 30 รายโทร.ด่วนร้อง"ข่าวสด" พร้อมจะรวมตัวกันฟ้อง

จากกรณีน.ส.เดือนเพ็ญ ศิลาเกษ อาชีพแม่ค้า ร้องเรียน"ข่าวสด" ว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากบริษัทขายรถยักษ์ใหญ่ "ฮอนด้า" ระบุว่าซื้อรถซีอาร์-วีมาใช้ในราคา 1.3 ล้านบาท เจอปัญหารถสตาร์ตไม่ติด รถเสียศูนย์ และสารพัดปัญหาเกิดขึ้นทั้งที่เป็นรถใหม่เอี่ยมป้ายแดง เคยร้องเรียนกับทางศูนย์ไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงของฮอนด้า เพื่อขอให้เปลี่ยนรถคันใหม่ที่ไม่มีปัญหามาให้แทน ก็ได้รับคำปฏิเสธ ทั้งอ้างว่าในรถฮอนด้า 100 คันจะมีรถมีปัญหาลักษณะนี้ 1 คัน จึงประกาศต่อ"ข่าวสด" ว่าจะทำพิธีประท้วงฮอนด้าด้วยการทุบรถเจ้าปัญหา ตามข่าวที่เสนอไปแล้วนั้น

เมื่อเวลา 09.00 น. วันที่ 27 ม.ค. ที่หน้าอาคารชินวัตร 3 ถ.วิภาวดีรังสิต น.ส.เดือนเพ็ญ ศิลาเกษ อายุ 28 ปี อยู่บ้านเลขที่ 47/50 ซอยสุภาร่วม แขวงบางซื่อ เขตบางซื่อ กทม. เจ้าของร้าน"ศิลาเกษ"จำหน่ายเสื้อผ้าย่านพาหุรัด พร้อมญาติรวม 3 คน นำรถยนต์ยี่ห้อฮอนด้า รุ่นซีอาร์วี สีบรอนซ์เงิน ทะเบียนป้ายแดง ฐ-5286 กทม. ที่ประกาศไว้ก่อนหน้าว่าจะทุบทิ้งมาจอด แล้วนำป้ายพลาสติกมีข้อความว่า "ถ้าดีจริง ฉันคงไม่ทำแบบนี้ ขอไว้ทุกข์ให้ฮอนด้า" มาติดรอบตัวรถ มีประชาชนที่สัญจรไปมาบริเวณดังกล่าวให้ความสนใจมุงดูนับร้อยคน

ขณะนั้นได้มีร.ต.อ.อดิศร เลิศอมรศักดิ์ หัวหน้าสายตรวจ สน.พหลโยธิน พร้อมเจ้าหน้าที่ตำรวจเดินทางมาที่บริเวณดังกล่าว เพื่อสังเกตการณ์และรักษาความสงบบริเวณโดยรอบ

ต่อมาเวลา 10.00 น. น.ส.เดือนเพ็ญได้นำค้อนปอนด์มาจัดการสำเร็จโทษซีอาร์วีเจ้าปัญหาของตน โดยออกแรงเงื้อค้อนปอนด์แล้วทุบโครมที่กระจกหน้ารถประมาณ 10 ครั้ง จนกระจกรถแตกร้าวไปทั้งบาน จากนั้นวางค้อนปอนด์ คว้าพลั่วที่เตรียมไว้ขึ้นมาทุบไม่ยั้งที่กระโปรงหน้ารถจนบุบไปทั่วแผ่น โดยแต่ละจังหวะที่ลูกค้าสาวของฮอนด้าประเคนค้อนปอนด์กับพลั่วใส่รถคันงาม มีเสียงเชียร์ของชาวบ้านดังลั่นเป็นจังหวะ เล่นเอาสาวซีอาร์วีหอบด้วยความเหน็ดเหนื่อย โดยขณะทุบกระจกรถนั้น มีเศษกระจกแตกกระเด็นใส่นิ้วกลางและนิ้วนางของน.ส.เดือนเพ็ญเป็นแผลเล็กน้อย ญาติได้โทรศัพท์ตามพยาบาลมาให้ช่วยทำแผล

น.ส.เดือนเพ็ญกล่าวภายหลังทุบรถซีอาร์วีด้วยน้ำตานองหน้าว่า ทำไปเพราะซื้อรถใหม่ป้ายแดงแต่ดันเกิดปัญหา ตนเป็นแม่ค้าหาเงินมาด้วยความยากลำบาก เคยใช้รถคันละ 7-8 แสนบาท โดยมีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนรถ 3-4 ปี ซึ่งรถในดวงใจคือ รถฮอนด้า ซีอาร์วี มีความตั้งใจว่าถ้ามีเงินจะต้องซื้อให้ได้เพราะรักรถฮอนด้า แต่เมื่อซื้อมาแล้วเกิดมีปัญหาตลอด เดิมทีก็ไม่ได้ต้องการเปลี่ยนรถ แต่เมื่อพูดคุยกับทางศูนย์แล้วเขาบอกว่ารถ 100 คัน จะมีปัญหาเพียง 1 คัน เป็นเรื่องของลูกค้าคาดหวังกับฮอนด้าเกินไป พอไปคุยกับผู้บริหารของฮอนด้า กลับได้รับคำตอบว่าเสียใจ เขาจะไม่ให้ลูกค้ามามีอิทธิพลเหนือบริษัท จึงเข้าร้องเรียนขอความเป็นธรรมต่อหนังสือพิมพ์"ข่าวสด"ขึ้น

น.ส.เดือนเพ็ญ กล่าวต่อว่า หากทางบริษัทฮอนด้าไม่รับผิดชอบก็เป็นเรื่องของเขา แต่สิ่งที่ตนได้ทำลงไปได้คิดดีแล้ว ซึ่งค่าเสียหายที่ลงมือทุบเองครั้งนี้ ตนพร้อมที่จะซ่อมเองจ่ายเอง อยากบอกให้ประชาชนได้รับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้น คิดว่ามีหลายคนที่มีปัญหาในลักษณะเดียวกันกับตน แต่ไม่กล้าที่จะทุบรถตัวเองเช่นนี้ และอยากให้บริษัทฮอนด้าออกมารับผิดชอบมากกว่านี้ รถคันนี้จะยังไม่ซ่อมแต่จะนำไปจอดไว้ เพื่อดูว่าทางบริษัทฮอนด้าจะมีความรับผิดชอบ ดูแลกับเรื่องดังกล่าวหรือไม่

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากทุบรถเสร็จ น.ส.เดือนเพ็ญก็ได้เดินทางไปยังสน.พหลโยธิน เพื่อลงบันทึกประจำวันเพื่อเป็นหลักฐานในการกระทำครั้งนี้

ผู้สื่อข่าวได้ติดต่อไปยังสำนักงานใหญ่ของบริษัทฮอนด้า ออโต้ โมบิล (ประเทศไทย)จำกัด เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการประท้วงด้วยการทุบรถดังกล่าว ได้รับการปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลต่างๆ โดยผู้บริหารสำนักงานใหญ่ของบริษัทฮอนด้าได้แจ้งถึงเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายว่า ถ้ามีใครโทรศัพท์มาสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการประท้วงทุบรถเก๋งซีอาร์วีที่มีปัญหาอยู่ขณะนี้ ให้แจ้งชื่อและเบอร์โทรศัพท์ เพื่อทางบริษัทจะได้โทรศัพท์แจ้งกลับไปภายหลัง ขณะนี้ทางบริษัทกำลังมีการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวอยู่

อย่างไรก็ตาม จนถึงเวลา 18.00 น. นายโยอิจิ อาโอกิ ประธานบริษัทฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีลูกค้าร้องเรียนปัญหารถยนต์ฮอนด้า รุ่นซีอาร์-วีว่า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นนโยบายหลักที่เราให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้า เราจะดำเนินการดูแลเอาใจใส่อย่างจริงจัง ต่อกรณีที่เกิดขึ้นนี้เรารู้สึกเสียใจที่ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่สะดวก เราได้มีการพูดคุยกับลูกค้าจนถึงเมื่อวันที่ 26 ม.ค. และเราได้พยายามที่จะตอบสนองความต้องการดังกล่าวมากที่สุดเท่าที่เราสามารถจะทำได้เพื่อหาข้อยุติที่ดีที่สุด

อนึ่งเมื่อวันที่ 26 ม.ค.เราได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์จากสคบ.เพื่อร่วมประชุมหารือกับลูกค้าในวันที่ 7 ก.พ.นี้ อย่างไรก็ตามเรารู้สึกเสียใจที่ได้รับทราบว่าลูกค้าได้ดำเนินการบางอย่างเมื่อเช้าวันที่ 27 ม.ค. ในขณะที่เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และมั่นใจว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆได้เช่นกัน ในการประชุมหารือกับลูกค้า อาจมีความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกิดขึ้น เราจึงมีความประสงค์ที่จะพูดคุยกับลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจอันดีของทั้งสองฝ่าย

แถลงการณ์ของฮอนด้าระบุว่า ข้อมูลโดยสังเขปมีดังนี้ เมื่อวันที่ 7 ม.ค. ลูกค้าได้แจ้งปัญหาเครื่องยนต์สตาร์ตไม่ติดและนำรถเข้ามารับบริการครั้งแรกที่ศูนย์บริการฮอนด้าถนนศรีอยุธยา และศูนย์บริการฯได้แก้ไขโดยการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ และเมื่อวันที่ 11 ม.ค. ลูกค้าได้พบปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีก ทางศูนย์ได้เปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่และทำการทดสอบเพื่อยืนยันว่าเครื่องยนต์สามารถทำงานเป็นปกติดี และวันที่ 22 ม.ค. ลูกค้าได้นำรถเข้ามาที่ศูนย์อีกครั้งโดยแจ้งปัญหาอื่นๆซึ่งเรายืนยันกับลูกค้าว่าเป็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ ล่าสุดเมื่อวันที่ 26 ม.ค. เราได้มีการประชุมกับลูกค้าและลูกค้ายังคงมีความประสงค์จะให้บริษัทเปลี่ยนรถคันใหม่ บริษัทขอยืนยันว่าจะใช้ความพยายามในการดำเนินการหาข้อยุติกับลูกค้าอย่างจริงใจโดยเร็ว

ผู้สื่อข่าวรายงานจากบริษัทฮอนด้า สำนักงานใหญ่ เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 26 ม.ค.ทางสคบ.ได้โทรศัพท์แจ้งมาที่บริษัทสำนักงานใหญ่ขอเชิญทางบริษัทและลูกค้าได้ไปพูดคุยกันเพื่อหาข้อยุติในวันที่ 7 ก.พ.ที่สคบ. และคาดว่าภายในวันที่ 7 ก.พ.คงจะได้ข้อยุติ นอกจากนี้ในวันเดียวกันทางน.ส.เดือนเพ็ญได้มากับเพื่อนอีก 1 คนมาคุยถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับทางผู้บริหารญี่ปุ่นแผนกบริการหลังการขาย ทางผู้บริหารญี่ปุ่นดังกล่าวได้ยืนยันปฏิเสธว่าไม่ได้พูดตามที่น.ส.เดือนเพ็ญให้ข่าว อาจจะมีการเข้าใจกันคลาดเคลื่อน ส่วนที่ทำไมถึงจะมาพูดกันในวันที่ 7 ก.พ.ซึ่งอีกหลายวันกว่าจะถึงนั้น ทางบริษัทฮอนด้ายืนยันว่าคิดว่าทางสคบ.ซึ่งเป็นหน่วยงานกลางคงเป็นตัวกลางที่เจรจาได้ดีที่สุด มากกว่าที่จะเจรจากันเหมือนเดิม เพราะอาจเกิดการเข้าใจคลาดเคลื่อนอีก

ทางด้านนายนิโรธ เจริญประกอบ รองเลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวว่า น.ส.เดือนเพ็ญนี้ได้เข้ามาร้องเรียนต่อสคบ.จริง แต่เรื่องไม่ได้เงียบหายไป เพราะระบบทางราชการนั้นมีขั้นตอนและอาจต้องใช้เวลาพอสมควร โดยน.ส.เดือนเพ็ญได้เข้าร้องเรียนกับสคบ.เมื่อวันที่ 18 ม.ค. และทางกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลากเป็นเจ้าของเรื่องรับเรื่องเมื่อวันที่ 20 ม.ค.และได้ทำหนังสือส่งไปทางไปรษณีย์เพื่อแจ้งให้น.ส.เดือนเพ็ญและทางบริษัทฮอนด้าสำนักงานใหญ่มาเจรจาไกล่เกลี่ยในวันที่ 7 ก.พ. เวลา 10.30 น. ที่สำนักงาน ที่เราไม่ดำเนินการเรียกทันทีนั้นเพื่อให้ความเป็นธรรมกับผู้ประกอบการด้วย เพราะเขาคือเป็นประชาชนที่สคบ.ก็ต้องรับฟังด้วย โดยเราจะมีเวลาให้เขาได้เตรียมข้อมูลมาชี้แจงนับจากผู้บริโภคได้เข้ามาร้องเรียนไม่เกิน 15 วัน

รองเลขาสคบ.กล่าวต่อว่า หากเจรจาไม่เป็นผลเราจะส่งเรื่องให้กับอนุกรรมการกลั่นกรองเรื่องราวร้องทุกข์เพื่อพิจารณา จากนั้นเมื่อมีมติเห็นว่าให้สคบ.ดำเนินการแทนผู้บริโคเราก็จะดำเนินการแทนผู้บริโภคให้ อย่างไรก็ตามจากสถิติที่ผู้บริโภคได้เข้าร้องเรียนเรื่องรถยนต์นี้ตั้งแต่เดือนต.ค.46-เดือนก.ย.47 ก็มีหลายยี่ห้อ รวมทั้งฮอนด้าก็มี ซึ่งมีทั้งเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ 2-3 คัน ทางบริษัทรับซื้อคืนประมาณ 9 คัน รวมเงินแล้วประมาณ 6 ล้านกว่าบาท และทางบริษัทชดใช้เงินให้หลังจากตรวจสอบพบว่ารถป้ายแดงนั้นไม่ใช่รถป้ายแดง โดยชดใช้เงินให้กับผู้บริโภคเกือบล้านบาท

นายนิโรธ กล่าวอีกว่า สำหรับกรณีของน.ส.เดือนเพ็ญนี้ เรายังไม่สามารถที่จะฟันธงไปได้ว่าใครผิดใครถูก ต้องมีการมาพูดคุยและนำหลักฐานมายืนยันกันก่อน ถ้าเราเห็นว่าผู้บริโภคเสียเปรียบเราก็จะดำเนินการแทนผู้บริโภคให้ แต่ถ้าผู้บริโภคใจร้อนก็สามารถใช้มาตรการทางสังคมเข้ามาดำเนินการได้อีก เช่น ฟ้องสื่อมวลชนต่างๆ เพื่อให้ผู้ประกอบการเสียชื่อเสียง แต่ตนอยากให้ผู้บริโภคได้ระมัดระวังตัวได้ว่าทางผู้ประกอบการเขาอาจฟ้องกลับได้ ส่วนที่น.ส.เดือนเพ็ญทำอยู่ขณะนี้อาจเป็นความรู้สึกส่วนตัวที่เขาซื้อรถมาในราคาค่อนข้างแพง แล้วทางบริษัทกับพูดกับผู้บริโภคแล้วทำให้เสียความรู้สึก ซึ่งก็น่าเห็นใจ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหลักฐานประกอบด้วย

นายนิโรธ กล่าวเพิ่มเติมว่า ส่วนที่มีผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามาที่สคบ.แล้วบอกว่าร้องไปก็เท่านั้นเ พราะสคบ.ทำอะไรไม่ได้ และควรจะยุบสคบ.ไปเลย ตนอยากชี้แจงว่าสคบ.เรามีขั้นตอนในการดำเนินการต่างๆ อีกทั้งสคบ.ก็ไม่มีอำนาจที่จะไปบังคับให้ผู้ประกอบการชดใช้ได้ และทางกฎหมายหลักสากลก็ไม่มีประเทศไหนที่บังคับผู้ประกอบการที่ละเมิดสิทธิ์ให้ชดใช้ นอกจากศาลสั่ง สคบ.มีหน้าที่เหมือนเป็นหน่วยงานกลางที่พยายามไกล่เกลี่ยให้ตกลงกันก่อนที่จะมีการฟ้องศาลเท่านั้น

นายประพิศ ยอดสุวรรณ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก สคบ. เปิดเผยว่า ในวันที่ 7 ก.พ.นี้ จะเชิญ น.ส.เดือนเพ็ญ เจ้าของรถ กับคู่กรณี บริษัทฮอนด้า ซึ่งผู้เสียหายได้ร้องขอความเป็นธรรม กรณีเมื่อซื้อรถใหม่มาแล้วแต่ต้องเข้าอู่ซ่อมหลายครั้ง โดยผู้บริหารฮอนด้าให้เหตุผลว่าเกิดจากการประกอบไม่สมบูรณ์และพบได้ 1 ใน 100 คัน ดังนั้น สคบ.จึงได้นัดหมายเพื่อการเจรจาไกล่เกลี่ยเรื่องค่าชดเชย ส่วนรายละเอียดคงจะต้องรอวันนัดอีกครั้งหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ในการคุ้มครองของ สคบ.กรณีที่สินค้า เช่น รถยนต์ หากซื้อมาแล้วเกิดปัญหาต่อความปลอดภัย เสี่ยงต่ออุบัติเหตุโดยเฉพาะระบบเกียร์ บริษัทจะต้องรับผิดชอบเปลี่ยนรถให้ทันที

วันเดียวกัน นายธนา เบญจาธิกุล รองประธานฝ่ายวิชาการสภาทนายความ กล่าวว่า ปัจจุบันประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ฉบับที่ใช้บังคับไม่คุ้มครองผู้บริโภค ผู้บริโภคจึงตกเป็นผู้รับความเสี่ยงทั้งหมด เมื่อซื้อสินค้า ตามกฎหมายถ้าไม่ได้เป็นความเสียหายที่ประจักษ์ หรือความบกพร่องเสียหายที่เป็นสาระสำคัญ เช่นเครื่องพังจนไม่สามารถขับต่อไปได้ ก็ไม่สามารถที่จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ ถ้าเป็นความบกพร่องเพียงเล็กน้อยที่สามารถซ่อมแซมได้ ทางบริษัทก็จะรับแค่ซ่อมบำรุงให้ใช้งานได้เหมือนเดิมเท่านั้น สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคก็ยึดกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ฉบับเดียวกัน จึงไม่สามารถเรียกร้องอะไรได้มากไปกว่านี้ จึงเป็นความเสียเปรียบสำหรับผู้บริโภคมาโดยตลอด

นายธนากล่าวต่อว่า ในกรณีที่เกิดขึ้นคงไม่สามารถฟ้องร้องเปลี่ยนรถให้ใหม่ได้ ทำได้แต่ซ่อมให้ใช้งานได้เท่านั้น ถ้าจะฟ้องโอกาสจะชนะก็น้อยมาก การที่เขามาเรียกร้องผ่านทางสื่อเป็นเรื่องที่ถูกต้องแล้ว เพราะเป็นการทำลายชื่อเสียงของบริษัท ในประเทศไทยกฎหมายยังล้าสมัย เอื้อต่อผู้ผลิต แค่ผู้ผลิตอ้างว่าให้โอกาสในการเลือกสินค้าแล้วผู้บริโภคเลือกสินค้าเองก่อนที่จะออกไปจากร้าน ซึ่งกรณีรถซีอาร์วีก็มีมาหลายครั้ง แต่ก็ทำอะไรไม่ได้มาก

นายธนากล่าวต่อว่า ในอนาคตจะออก พ.ร.บ.รับผิดของผู้ประกอบการ ที่จะให้ผู้ประกอบการรับผิดชอบในความบกพร่องและความเสียหายที่เกิดจากผู้ประกอบการ ไม่ว่ามากหรือน้อยต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที ผู้ประกอบการต้องผลิตสินค้า มาตรฐานการผลิตที่ผู้บริโภคจะต้องได้สินค้าที่ดีเท่าเทียมกันหมด ไม่ใช่กฎหมายในปัจจุบันที่ความเสี่ยงตกอยู่แก่ผู้บริโภค แตกต่างจากเมืองนอกที่ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบทุกอย่าง ผู้บริโภคจะไม่ได้รับความเสี่ยงในการบริโภคเลย

หลังข่าวการประท้วงทุบรถฮอนด้าของ น.ส.เดือนเพ็ญสะพัดไป นายณัฐพล วุฒิพงษ์ อายุ 28 ปี บ้านเลขที่ 17 ม.7 ต.หนองตำลึง อ.พานทอง จ.ชลบุรี ได้ร้องเรียน "ข่าวสด" อีกราย พร้อมกับรถเจ้าปัญหา ฮอนด้า ซีวิค สีบรอนซ์เงิน หมายเลขทะเบียน ศก 5051 กทม. มาแสดง ระบุมีปัญหาคล้ายกับ น.ส.เดือนเพ็ญ คือพอซื้อจากศูนย์รถก็เสียมาตลอด

นายณัฐพลกล่าวว่า เมื่อวันที่ 24 ก.ค. 2547 ได้ซื้อรถเก๋งคันดังกล่าวที่บริษัท นครินทร์ฮอนด้าคาร์ส จำกัด ในราคา 874,000 บาท โดยไม่ได้ตรวจสอบเนื่องจากคิดว่าเป็นรถป้ายแดง แต่ปรากฏว่าวันต่อมาได้ลองขับรถที่ถนนมอเตอร์เวย์ พบว่าพวงมาลัยมีอาการกินซ้าย แต่ก็คิดว่าเป็นเพราะถนนเอียง แต่เมื่อจอดรถแล้วลองออกตัวพบว่ารถมีอาการผิดปกติ จึงนำรถเข้าศูนย์บริการ ช่างตรวจแล้วบอกว่าอาจจะเป็นที่ศูนย์จึงตั้งใหม่ แต่ต่อมาบริเวณเพลารถมีปัญหา จึงต้องนำรถกลับเข้าศูนย์บริการอีกครั้ง ช่างก็บอกว่าระบบเพลาอาจจะมีปัญหาเพราะเป็นรถขับเคลื่อนล้อหน้า ต่อมาก็มีเสียงจากภายนอกรถเข้ามาในรถ ลองเปรียบเทียบโดยการไปนั่งรถแท็กซี่ก็ไม่มีเสียงดังเหมือนรถตน กระจกด้านข้างก็มีเสียงดังคล้ายกับเสียดสีกับอะไรบางอย่าง ประตูหลังซ้ายก็มีปัญหา ต้องใช้แรงปิดมากไม่เหมือนกับประตูด้านอื่น

"เมื่อตรวจสอบดูพบว่าประตูมีการปรับศูนย์ที่ไม่เท่ากัน รวมทั้งภายคิ้วขอบด้านในรถก็หลุดออก ล่าสุดเกียร์ไม่ล็อกที่ตำแหน่งมาหลายครั้งแล้ว บางครั้งขณะขับอยู่เกียร์กลับไปอยู่ที่ตำแหน่งเกียร์ว่างทำให้รถไม่มีแรง และระบบเซ็นเซอร์เวลาถอยหลังก็ไม่ทำงานจนบางครั้งเกือบชน เมื่อปรึกษาช่างก็ให้คำตอบว่าต้องซ่อมเกือบทั้งคัน ผมจึงแจ้งไปยังศูนย์ว่าต้องการเปลี่ยนรถคันใหม่ ศูนย์ให้คำตอบว่าเปลี่ยนได้แต่ต้องเพิ่มเงินอีก 300,000 บาท ปัจจุบันผมยังไม่ได้ซ่อมเพราะต้องใช้รถไปทำงาน และยังร้องเรียนไปยัง สคบ.เขาก็ให้เจรจากันถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งก็ยังไม่มีการติดต่อมาจากบริษัทฮอนด้าแต่อย่างใด ผมจึงเตรียมปรึกษาทนายความเพื่อฟ้องร้องบริษัทฮอนด้ากับศาลแพ่งต่อไป" ลูกค้าฮอนด้ากล่าว

นายณัฐพลกล่าวต่อว่า ต้องขอชมเชย น.ส.เดือนเพ็ญที่ออกมาพูดให้ประชาชนรับรู้ เพราะปัญหาอย่างนี้เกิดกับอีกหลายๆ ราย แต่ไม่มีใครกล้าออกมา ซึ่งตนคงไม่กล้าทุบรถอย่างนั้น เนื่องจากคงไม่มีเงินที่จะซ่อม

"ผมเคยติดต่อไปที่สำนักงานใหญ่ฮอนด้า ก็ได้รับคำตอบเดียวกับที่คุณเดือนเพ็ญว่ารถ 100 คันจะมีปัญหาแบบนี้สัก 1 คัน ซึ่งผมฟังแล้วไม่พอใจเป็นอย่างมาก ที่เคยร้องเรียน สคบ.ไปจนถึงปัจจุบันก็ยังไม่คืบหน้า จึงตัดสินใจที่จะฟ้องร้อง ตอนนี้กำลังดำเนินการอยู่ เพราะคิดว่าคงจะต้องช่วยตัวเองเนื่องจากไม่มีหน่วยงานใดช่วยได้ นอกจากนี้ผมยังอยากจะรวมกลุ่มประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการปัดความรับผิดชอบของบริษัทฮอนด้ารวมตัวกันฟ้องร้อง เพราะทราบว่ามีจำนวนมาก เพื่อขอความเป็นธรรมต่อไป" นายณัฐพลกล่าว

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตลอดทั้งวันมีประชาชนกว่า 30 รายโทรศัพท์เข้ามายังสำนักงาน "ข่าวสด" ส่วนใหญ่กล่าวว่าใช้รถยี่ห้อฮอนด้าเหมือนกัน และประสบเหตุการณ์คล้ายๆ กัน ต้องเข้าซ่อมตั้งแต่นำรถออกมาในวันแรกๆ บางรายได้ติดต่อไปยังศูนย์ และสำนักงานใหญ่ ก็ได้รับคำตอบว่าจะรับผิดชอบส่วนของการซ่อมให้ อย่างไรก็ตามพวกตนไม่คิดว่ารถป้ายแดงจะต้องเข้าซ่อมในวันแรกๆ ที่นำรถออกมา จึงไม่รู้จะทำอย่างไร เมื่อทราบข่าวของ น.ส.เดือนเพ็ญจึงได้ติดต่อเข้ามาแจ้งข้อมูลให้ทราบ และหากมีการตั้งกลุ่มเพื่อนำเรื่องเข้าร้องเรียนหรือฟ้องร้องบริษัท พวกตนก็ยินดีจะเข้าร่วมแน่นอน

ที่มา ข่าวสด

ของฝากจาก...ปิ่น

By : #ปิ่น#    Date : 31 Jan 2005 13:57    แจ้งลบกระทู้ หมายเลข 28634 ( คนทั่วไปแจ้งลบ )    ลบกระทู้ เฉพาะ เจ้าของกระทู้เท่านั้น !! ( ลบกรณี Post ซ้ำ , ไม่ต้องการให้มีกระทู้นี้ในระบบ )

เปิดอ่าน กระทู้ทั้งหมด ที่ #ปิ่น# ตั้งกระทู้ 218 กระทู้
Topic ล่าสุด ที่ #ปิ่น# ตั้ง 6 กระทู้ มีดังนี้
 53435   รักเธอที่สุด เธอรู้ไหม
 53434   หากเราต้องจากกัน
 53432   วันนี้ฉันมีเธอ
 53430   ฉันเหงา... แล้วเธอเหงาไหมน้า
 53427   ความรัก + ความผูกพันธ์
 53426   ความรู้สึก ของความรัก แกนแท้...
เปิดดู กระทู้อื่นๆ ที่ #ปิ่น# เข้าร่วมตอบ ( ทั้งหมด )

 
แนะนำ เว็บไซด์ ในเครือ น่ารักดอทคอม
@ รู้ไว้ จะได้ไม่ตกยุค Top 50 อันดับเพลงฮิตติดชาร์ท ทุกค่ายเพลง ทุกศิลปิน ( 50 TOP Chart ) ไม่ว่าจะ GMM Grammy , RS , BMG , EMI , Sony Music รวมไว้ที่นี่ !!! Update รายสัปดาห์ !!!
@ Magnet Fever แม็กเน็ต ฟีเวอร์ เว็บของสะสม Magnet ( แผ่นแม่เหล็ก Mini Poster ) ของภาพยนตร์ไทย และ ภาพยนตร์ต่างประเทศ เน้นของ SF CINEMA


ความคิดเห็นตามปี : [ ปี 2548 ]   [ ปี 2549 ]   [ ปี 2550 ]   [ ปี 2551 ]   [ ปี 2552 ]   [ ปี 2553 ]   [ ปี 2554 ]   [ ปี 2555 เป็นต้นไป ]  
หน้านี้ แสดง ความคิดเห็นตั้งแต่ปี พศ. 2555 ( คศ. 2012 ) เป็นต้นไป เท่านั้น !

ขอเชิญร่วมตอบกระทู้
ความคิดเห็น
โดย
Member ID
** เฉพาะสมาชิกระบุ ID (ตัวเลข)
Password** เฉพาะสมาชิก => [[ สมัครสมาชิก Click!! ]]


คลิกที่รูป เพื่อแทรกรูปลงในข้อความ

มารยาทในการใช้งาน Webboard'
คำเตือน !!
1. การ Post ข้อความ ที่เป็น การรบกวน ความเป็นส่วนตัว การสบประมาท ดูหมิ่น หยาบคาย อนาจาร ซึ่งรุกรานต่อความเป็นส่วนตัว เป็นภัยต่อผู้อื่นบนเว็บไซต์ มีความผิดทางกฎหมาย
2. เพื่อความปลอดภัย และ ความเป็นส่วนตัว โปรดหลีกเลี่ยง การลงเบอร์โทร ชื่อ-สกุล จริง ในการ Post ข้อความ แนะนำ ให้ติดต่อกันทาง Email ตรง !! จะดีกว่านะ !!
[ ปิดหน้าต่างนี้ ]


ผู้สนับสนุน : ร้านดอกไม้ | Directory | หวย สถิติหวย ตรวจหวย | งาน หางาน งานราชการ งานรัฐวิสาหกิจ งานสถานศึกษา
PHA HIV AIDS | Desktop Wallpaper | CheckDomain | รหัสไปรษณีย์ | Barbie | Lady | ทอมดี้
จตุคามรามเทพ | Karaoke Mobile MMS | เกมส์ เกมส์แต่งตัว เกมส์ทำอาหาร เกมส์แข่งรถ


Copyright © Since Feb 2004 www.narak.com ( น่ารักดอทคอม ) , Code : Moha